Klantenservice GroepIO
Hoe kunnen wij u helpen?
Persoonlijk contact, antwoord binnen 2 uur op werkdagen, en altijd een echte specialist aan de lijn.
Top 10 vragen
Veelgestelde vragen
Hoe vraag ik een prijsindicatie aan?
Via de calculator op de homepage — vul in 2 minuten enkele vragen in en u ontvangt direct een prijsindicatie.
Wanneer kan GroepIO langskomen?
Normaal gesproken binnen 3-5 werkdagen. Spoed in dezelfde week is vaak mogelijk — bel 010 381 04 79.
Moet ik thuis zijn tijdens de installatie?
Ja, iemand van 18 jaar of ouder moet aanwezig zijn voor toegang tot de meterkast en de oplevering.
Hoe lang ben ik zonder stroom?
Gemiddeld 3 tot 5 uur. Wij plannen dit altijd overdag, zodat u 's avonds gewoon weer alles kunt gebruiken.
Wat nemen jullie mee?
Alles: nieuwe groepenkast, materiaal, gereedschap én wij voeren de oude kast voor u af.
Geeft GroepIO garantie?
2 jaar garantie op arbeid en installatie. Op materiaal geldt de fabrieksgarantie van het gekozen merk.
Kan ik ook een Hager of ABB kast laten plaatsen?
Ja, op verzoek. Wij geven een prijs op aanvraag na de fotocheck van uw huidige meterkast.
Werken jullie ook buiten Rotterdam?
Ja, in heel Zuid-Holland binnen 60 kilometer van Rotterdam. Bekijk ons werkgebied of bel ons voor zekerheid.
Mag ik zelf de groepen labelen na installatie?
Wij leveren de installatie standaard op inclusief duidelijke labels per groep. U mag deze later natuurlijk aanpassen.
Wat als er een probleem is na installatie?
Bel 010 381 04 79. Wij lossen problemen binnen de garantietermijn vrijwel altijd dezelfde dag op.
Ons proces
Van vraag naar installatie in 4 stappen
01
Calculator invullen
In 2 minuten weet u de prijsindicatie voor uw situatie.
02
Foto uploaden
U ontvangt binnen 2 uur op werkdagen een vaste prijs.
03
Installatie inplannen
Wij bevestigen datum en tijd per e-mail en sms.
04
Installatiedag
Plaatsing, keuring volgens NEN 1010 en heldere factuur.
Garantie & service
U bent in goede handen
2 jaar garantie
Op arbeid en installatie. Op materiaal geldt de fabrieksgarantie van het gekozen merk.
NEN 1010 keuring
Elke installatie wordt gekeurd. U ontvangt het rapport digitaal.
Reactie binnen 2 uur
Op werkdagen tussen 08:00 en 17:00 — een specialist beantwoordt uw vraag.
Neem direct contact op
Reactie binnen 2 uur op werkdagen.